Read Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht by Kendra Gettel Online

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Wie wird man mit anstrengenden Kunden fertig, die rger und Frust an einem auslassen wollen Und wie kann man dabei am besten seine eigenen Nerven schonen, Zeit und Energie sparen Dieses Bchlein liefert Ihnen am Paradebeispiel Flughafen anschauliche Beispiele dafr, wie es nicht geht, und wie es geht Denn es geht berraschend einfach, wenn Sie sich ein paar wenige wesentliche Punkte verinnerlichen Vermeiden Sie die typischen Reaktionsweisen, auf die Kunden allergisch reagieren Zuhren und ein paar gezielte Fragen fhren in der Regel dazu, dass sich die Wogen gltten und aus einer krftezehrenden Auseinandersetzung eine angenehme Begegnung wird Inklusive Spickzettel fr schwierige Situationen zum Download Einfach ausdrucken, auf den Schalter legen und den passenden Satz ablesen Probieren Sie es aus Viel Spa...

Title : Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht
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ISBN : B00XULF36M
ISBN13 : -
Format Type : PDF
Language : Deutsch
Publisher : -
Number of Pages : 483 Pages
File Size : 689 KB
Status : Available For Download
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Nie wieder nervige Paxe!: Wie man als Airliner durch geschickte Kommunikation die eigenen Nerven schont und dazu noch die Kundenzufriedenheit erhöht Reviews

  • Jeanine
    2019-08-25 11:15

    Toll auch für den Alltag👍🏻. Praktische Beispiele, welche motivieren, die Gesprächsansätze gleich auszuprobieren. Hilft auch einem selbst "zwischen den Zeilen zu lesen".